隐私与
素材处理政策

本政策适用于你访问 CelWeave 网站、注册或登录账号、购买或兑换点数与订阅、使用工作台上传素材、查看任务状态、下载结果、申请退款、提交反馈以及与 CelWeave 进行服务沟通时产生的信息。

如果后续 CelWeave 开放新的产品、API、企业接入方式或其他服务，相关数据处理规则可能会另行补充或更新。

• 账号信息：账号邮箱、邮箱验证状态，以及登录和账号安全所需的信息。
• 素材与结果：你上传的数字稿、扫描稿、处理结果、结果包和相关文件元数据。
• 任务信息：上传时间、任务选项、排队与处理状态、完成数量、失败状态、预计剩余时间和下载记录。
• 技术与安全信息：浏览器、设备、IP 地址、访问日志、错误日志和安全审计所需的基础信息。
• 联系与反馈信息：你通过页面入口、用户交流群或其他已公布渠道提交的问题、建议和复核意见。
• 点数、订阅与退款信息：点数流水、订阅周期、每日发放、到期与续订记录、链动小铺订单号、购买商品、实付金额、兑换券安全校验结果、退款原因、申请状态、规则确认时间及退款参考号。完整兑换券仅用于提交时的安全校验，不在退款记录中保存。

CelWeave 使用相关信息，是为了完成账号、点数和月度订阅服务，核对兑换券与退款申请，执行自动描原处理、生成结果包、展示任务状态、支持后续人工复核，并维护服务安全与稳定性。

上传素材和处理结果默认仅用于本次自动描原处理、结果下载、问题排查、必要的质量复核和使用支持。CelWeave 不主张取得你上传素材中的版权或其他权利。

对工作室、作画外包团队、数字作画团队和动画公司而言，素材可能涉及未公开项目或生产资料。CelWeave 会将这类素材视为需要重点保护的业务资料，并限制不必要的访问。

• 未经你明确同意，CelWeave 不会将上传素材用于模型训练。
• 未经你明确同意，CelWeave 不会公开展示上传素材、处理结果或包含项目来源的信息。
• 未经你明确同意，CelWeave 不会将你的素材、名称、团队信息或反馈内容用于营销案例。
• 如后续需要将匿名化反馈用于产品说明或案例展示，会先与你确认可公开的范围。

素材和结果文件会按服务当前显示的保留期限处理，具体可预览或下载时间以任务页面和控制台显示为准。工作室或公司另有明确约定的，以双方确认的周期为准。

为展示任务状态、排查异常、统计处理情况和维护服务安全，我们可能保留必要的任务记录、访问日志和问题记录。订单、点数、订阅和退款相关的最小交易与审计记录，会在履行交易、处理争议、对账和满足适用法律要求所必需的期限内保存；这些记录会尽量避免包含不必要的素材内容或完整兑换券。

CelWeave 不会出售你的个人信息或上传素材。为了提供网站、身份验证、邮件、上传、存储、计算、安全防护和问题反馈等基础能力，我们可能使用必要的基础设施或服务商。

这些服务商仅应在提供相应服务所需的范围内处理信息。若法律法规、监管要求或有效法律程序要求披露信息，CelWeave 可能依法配合。

CelWeave 会采用传输加密、身份验证、访问控制、权限隔离、任务状态管理、操作审计和必要的备份恢复措施保护账号、素材、结果与交易记录。

互联网服务无法保证绝对安全。若发现与素材、账号或交易安全相关的异常风险，我们会尽量采取合理措施降低影响，并根据实际情况与相关用户沟通。

• 你可以通过账号页面查看和维护当前提供自助管理的账号信息与登录设备。
• 你可以请求更正不准确的联系或服务信息。
• 在素材或结果文件仍处于保存期限内且系统支持定位时，你可以提出删除请求。
• 你可以停止继续提交任务；如代表工作室或公司提出请求，请提供对应账号、项目或任务信息，方便核对。
• 账号注销和数据导出功能开放时，办理入口、身份核验方式和必要限制会在账号页面公布。

CelWeave 面向日本动画相关个人工作者、工作室和公司提供服务。根据服务部署位置、基础设施区域和服务商安排，你的信息可能在不同国家或地区进行处理。

我们会根据实际服务范围采取相应的数据保护措施；工作室或公司如对素材保存区域、期限或访问范围有额外要求，应在提交生产资料前另行确认。

如果你对隐私、素材处理、训练使用、删除请求或账号数据安全有疑问，可以通过 CelWeave 用户交流群或网站公布的其他渠道联系我们。请勿在公开群聊中发送完整兑换券、验证码、订单隐私或未公开制作素材。

CelWeave 可能根据功能变化、服务能力、基础设施安排或法律要求更新本政策。更新后的政策会在本页面公布，并以页面当前展示的内容为准。